Tartalomjegyzék

• Feliratkozási eljárás és számla menedzsment
• Játékválaszték és fejlesztőcégek
• Promóciók és kampány lehetőségek
• Fizetési lehetőségek részletesen
• Segítség lehetőségek

Bejelentkezési eljárás és fiókkezelés

A hivatalos weboldal portálunkon történő feliratkozás csupán kevés percet igényel el. A feliratkozás közben kötelező feltüntetni az alapvető privát információkat, amelyek együtt tartalmazzák a hivatalos nevet, születés napi dátumot, lakóhelyet és kapcsolati információkat. A hazai törvényeknek szerint mindegyik játékosnak el kötelező érni a 18 esztendős korhatárt, amelyet iratokkal is igazolni kötelező.

Rendszerünk kétfaktoros ellenőrzést használ a fiókok védelmére, amely lényegesen minimalizálja az illetéktelen hozzáférés esélyét. A regisztráló tagok bármikor megváltoztathatják fiókjukat, megadhatnak játékkorlátokat és ellenőrizhetik korábbi tranzakcióikat a alapos előzmények között.

Azonosítás és védelem

Platformunk kiemelt figyelmet szentel a Know Your Customer (Know Your Customer) eljárásra, amely az legelső kifizetés megelőzően szükséges lépés. A igazolások feltöltése könnyű és hatékony, jellemzően 1-2 munkanap időtartamon belül ellenőrizzük az feltöltött igazolványokat és lakcímigazolásokat.

Szórakozás portfólió és játék készítők

A Roostino kaszinó több körülbelül kétezer entertainment opciót biztosít, amelyek közül mindenki felfedezheti a neki kívánatos kikapcsolódást. Partnereink soraiban találhatók az szakma élvonalbeli játékkészítői, emiatt garantált a kiváló színvonalú tapasztalat.

Live krupiér játékok egyedisége

Az valós idejű kaszinó szekciónk real-time időben közvetített közvetített szórakozást kínál tapasztalt krupiékkal, kik több nyelven is társalognak. A nemzeti nyelvű asztaloknál barátságos környezetben játszhatnak vendégeink, kiváló minőségben sugárzási technológia használatával.

• Magyar beszélő osztók elérhetősége délután 6 és éjféli óra között
• Exkluzív stolók növelt határokkal exkluzív játékosok számára
• Gyors változatok azon játékosoknak, kik gyorsabb ritmusú szórakozást preferálnak
• Többféle roulette verzió: francia, európai típusú és amerikai változatok
• Game Show stílusú valós idejű játékok egyedi rendszerekkel

Jutalmak és kampány opciók

A Roostino online internetes kaszinóházban különleges figyelmet fordítunk annak, miszerint felhasználóink rendszeres előnyökhöz hozzájussanak. Üdvözlő bonuszunk kedvező az EU-s piacon, és átlátható szabályokkal jellemezhető.

Loyalty rendszer kedvezményei

Játékházunk gradiens prémium programot működtet, melynek keretében mindegyik játék pontot ér. A megszerzett pontok szerint játékosaink magasabb kategóriákba juthatnak, ami egyedi benefiteket és egyénre igazított lehetőségeket hoz. A Bronze szintű szinttől egészen a Diamond fokozatig minden lépcsőn fokozódnak az előnyök, ideértve a rövidebb pénzfelvételeket és saját ügyfél managert.

Bankolási lehetőségek kimerítően

A Roostino kaszinó széles körű bankolási módokat kínál magyar felhasználók részére. Valamennyi ügylet titkosított védelemmel védett, ezáltal az adatok teljes secure állapotban vannak. Kulcsfontosságú szempont, miszerint rendszerünk a magyar forintot is elfogadja fizetési devizaként, emiatt megelőzhetők az átváltási díjak.

1. Kártyás befizetések: A Visa és Mastercard kártyák azonnali befizetést biztosítanak elérhetővé, legalább 1000 HUF-tól
2. E-pénztárcák: Skrill, Neteller és ecoPayz opció használatával kevés idő alatt indíthat, a kifizetések is rapidebbek ezekkel a eszközökkel
3. Bank transzfer: Hagyományos, de megbízható megoldás nagyobb tételek mozgatására, végrehajtási idő egy-három nap
4. Digitális pénznemek: Bitcoin és Ethereum érme támogatása névtelen és gyors tranzakciókhoz
5. Prepaid kuponok: Paysafecard használata azoknak, akik nem akarják óhajtják közölni banki részleteiket

Tranzakciós határidők és határok

Platformunkon tiszta withdrawal szabályozást alkalmazunk. A minimális kivétel értéke háromezer Ft, míg a maximum hetenkénti korlát általános játékosok részére két M forint. Prémium játékosaink növelt korlátokhoz és prioritásos végrehajtáshoz férnek hozzá, ami esetleg négy millió forintos heti limitet is nyújthat.

Ügyfélszolgálati kommunikációs formák

A Roostino webes platform ügyfélszolgálata H-V 10:00 és este 12 időpont intervallumon belül hazai nyelv használatával hozzáférhető. Támogatási csapatunk átfogó képzésen ment végig, ezáltal valamennyi felvetésre professzionális támogatást képesek nyújtani.

• Valós idejű chat lehetőség azonnali segítséghez a portálon révén
• E-mail support összetettebb ügyek kapcsán, feldolgozási idő 4 időn belül
• Telefon ügyfélszolgálat hazai zöld hívószámmal hétköznap
• Gyakori kérdések rész több mintegy 150 gyakori felvetéssel és válasszal
• Social média szereplés Facebook és Instagram platformokon

Rendszerünk odaadó a tudatos szerencsejáték támogatásában, emiatt együttműködőink körében szerepel a Responsible Szerencsejáték Szervezet is. Játékosaink bármikor kérhetnek átmeneti vagy állandó tiltást, rögzíthetnek napi, hetenkénti vagy 30 napos befizetési limiteket. A szórakozási periódus figyelése automata figyelmeztetésekkel támogatja a mértékletes szórakozást.